Kişisel Verilerin Korunması
IONSIS olarak, işletmelerin satış, stok, üretim ve finans süreçlerini tek platformda yönetmesini sağlayan bulut tabanlı ERP çözümleri geliştiriyoruz. Bize emanet ettiğiniz kişisel verilerin güvenliği, çalışmalarımızın öncelikleri arasındadır.
1. Giriş ve Kapsam
Ionic Stone Maden San. ve Tic. Ltd. Şti. ("IONSIS", "biz" veya "Şirket") olarak; ionsis.com web sitesini ziyaret eden, iletişim formunu dolduran, ücretsiz deneme talep eden ve IONSIS ERP hizmetini kullanan kişilerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işliyoruz. Bu metin, hangi verilerinizi hangi amaçla işlediğimizi ve bu verilere ilişkin haklarınızı açıklamak için hazırlanmıştır.
Müşterilerimizin IONSIS ERP'ye kendi işleri için yüklediği veriler (örneğin kendi cari, çalışan veya tedarikçi kayıtları) bakımından veri sorumlusu müşterinin kendisidir. Biz bu verileri yalnızca müşterimizin talimatıyla, veri işleyen sıfatıyla işleriz. Bu verilerle ilgili talepleriniz için ilgili firmaya başvurmanız gerekir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:
• Form verileri: İletişim ve deneme talep formlarında paylaştığınız ad, telefon numarası, e-posta adresi, şirket adı, konu ve mesaj içeriği.
• Hesap ve giriş bilgileri: IONSIS uygulamasına üyelik ve giriş sırasında kullanılan kullanıcı adı, e-posta adresi ve şifrelenmiş parola.
• Fatura ve finans bilgileri: Abonelik ve faturalandırma için gerekli unvan, adres, vergi dairesi ve numarası (şahıs işletmelerinde T.C. kimlik numarası) ile ödeme kayıtları. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, oturum ve erişim kayıtları (loglar).
• Çerez ve kullanım verileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, dil tercihiniz ve rıza verdiğiniz ölçüde analitik çerez verileri.
• Yazışma ve destek kayıtları: E-posta, telefon ve sosyal medya (LinkedIn, Instagram, Pinterest) üzerinden bizimle yaptığınız yazışmalar ve destek talepleriniz. Özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık, biyometrik veri vb.) talep etmiyoruz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işleriz:
• Hizmet sunumu: IONSIS hesabınızı oluşturmak, ERP hizmetini sunmak ve abonelik ilişkimizi yürütmek.
• Talep ve destek: Bilgi, demo ve ücretsiz deneme taleplerinizi yanıtlamak; destek süreçlerini yürütmek.
• Faturalandırma ve e-belgeler: Faturalandırma ile e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye süreçlerini mevzuata uygun yürütmek.
• Geliştirme: Web sitemizin ve hizmetimizin performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Bilgilendirme ve pazarlama: Onay vermeniz halinde yeni özellikler, kampanya ve duyurular hakkında size ticari elektronik ileti göndermek.
• Güvenlik: Bilgi güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı önlemek.
• Yasal yükümlülükler: Vergi, ticaret ve internet mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek; yetkili kurumların taleplerini karşılamak ve hukuki haklarımızı korumak.
4. Kişisel Verilerin Kimlerle Paylaşılabileceği
Kişisel verilerinizi satmayız. Verileriniz, yalnızca amacın gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
• Barındırma ve bulut altyapı sağlayıcıları: Web sitemizin ve ERP uygulamamızın çalışması ve yedeklenmesi için.
• E-posta ve bildirim hizmeti sağlayıcıları: Sistem bildirimlerini ve yazışmaları iletmek için.
• E-belge entegratörü (Turkcell e-Şirket): e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye düzenlemek için.
• E-ticaret entegrasyonları (IKAS, Shopify ve diğerleri): Yalnızca sizin etkinleştirdiğiniz entegrasyonlarda sipariş ve stok bilgilerini senkronize etmek için.
• Ödeme kuruluşları ve bankalar: Abonelik ödemelerini almak için.
• Danışmanlar: Mali müşavir ve hukuk danışmanlarımıza, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Gelir İdaresi Başkanlığı, mahkemeler ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu gibi kurumların kanuni talepleri doğrultusunda.
Bazı hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu aktarımları KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak, Kurul'un yayımladığı standart sözleşmeler gibi uygun güvenceler sağlayarak gerçekleştiririz.
5. İşleme Süreçlerinin Hukuki Dayanağı
Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanarak işleriz:
• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Hesabınızı oluşturmak, hizmeti sunmak ve deneme ya da teklif taleplerinizi karşılamak için.
• Kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülük: Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve 5651 sayılı Kanun gibi mevzuattan doğan faturalandırma, kayıt saklama ve log tutma yükümlülükleri için.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak için.
• Meşru menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, güvenliği sağlamak ve hizmetimizi geliştirmek için.
• Açık rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi ile analitik ve pazarlama çerezleri gibi, diğer hukuki sebeplerin bulunmadığı hallerde. Rızanızı dilerseniz istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme. Taleplerinizi; adınızı, soyadınızı, T.C. kimlik numaranızı (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), adresinizi ve talebinizi içeren imzalı bir dilekçeyle aşağıdaki adresimize elden veya noter aracılığıyla iletebilirsiniz. Ayrıca [KEP ADRESİ] adresine KEP ile ya da sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@ionsis.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret talep edilebilir. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
7. Kişisel Verilerin Korunması ve Saklanması
• **Teknik ve idari tedbirler: **Verilerinizi şifreleyerek saklar, erişimi rol bazlı yetkilerle sınırlar, erişim kayıtlarını tutar ve düzenli yedekleme yaparız.
• Sürekli izleme: Sistemlerimizi güvenlik açıklarına karşı düzenli olarak denetler, çalışanlarımızı ve hizmet sağlayıcılarımızı gizlilik yükümlülükleriyle bağlarız.
• Veri ihlali bildirimi: Verilerinizin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi halinde durumu en kısa sürede size ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildiririz.
• Saklama süreleri: Verilerinizi mevzuatın öngördüğü veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklarız. Örneğin fatura ve ticari kayıtlar 10 yıl, erişim logları 2 yıl, müşteriye dönüşmeyen form talepleri 2 yıl saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. ERP'ye yüklediğiniz veriler ise sözleşme sona erdikten sonra 30 gün içinde silinir.
8. Verilerin Güncel ve Doğru Tutulması
• Size daha iyi hizmet verebilmemiz için bizimle paylaştığınız bilgilerin doğru ve güncel olması önemlidir.
• Hesap ve fatura bilgilerinizi IONSIS uygulaması üzerinden güncelleyebilir, diğer değişiklikleri bize bildirebilirsiniz.
• Eksik veya hatalı bilgi verilmesinden doğabilecek sonuçlardan IONSIS sorumlu tutulamaz.
9. Değişiklikler ve Bilgilendirme
• Bu metni mevzuattaki veya işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz.
• Güncel metin her zaman ionsis.com'da yayımlanır ve yayım tarihinden itibaren geçerli olur.
• Güncel metni düzenli olarak incelemenizi öneririz. Son güncelleme: 01.11.2026.
10. İletişim
Bu metinle veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
- Unvan: Ionic Stone Maden San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Pamukkale Üniversitesi Teknokent, Hüseyin Yılmaz Cd. No:67, D Blok 210-211, 20160 Denizli, Türkiye
- E-posta: bilgi@ionsis.com
- Telefon: +90 258 814 57 47